Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Alara Fitness Studio S.A.S. de C.V.

Última actualización: 27 de Julio 2027

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, registrarse o utilizar el sitio web, la plataforma de entrenamiento en línea o cualquiera de los servicios ofrecidos por Alara Fitness StudioS.A.S. de C.V., el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. Servicios

Alara Fitness Studio ofrece acceso a una plataforma digital de entrenamiento físico mediante membresía, que puede incluir, entre otros:

Power Jump
Functional
Pilates Mat
Power Dance
Programas especiales y retos
Clases en vivo por streaming
Contenido exclusivo para miembros

Alara podrá incorporar, modificar o retirar programas, clases o funcionalidades en cualquier momento con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario.

3. Registro de Usuario

Para acceder al contenido exclusivo será necesario crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

4. Membresías y Pagos

El acceso a la plataforma se realiza mediante una membresía mensual cuyo costo será el vigente al momento de la contratación.

La membresía se renovará automáticamente al finalizar cada periodo de facturación, salvo que el usuario la cancele antes de la siguiente fecha de cobro.

Los pagos son procesados mediante plataformas de pago seguras de terceros. Alara Fitness Studio no almacena directamente la información completa de tarjetas bancarias.

5. Prueba Gratuita

Alara Fitness Studio podrá ofrecer periodos de prueba gratuitos bajo las condiciones vigentes al momento de la promoción.

La empresa se reserva el derecho de modificar o retirar dichas promociones en cualquier momento.

6. Cancelaciones

El usuario podrá cancelar su membresía en cualquier momento desde su cuenta o mediante los medios habilitados por Alara Fitness Studio.

La cancelación impedirá futuros cobros, pero el usuario conservará el acceso hasta finalizar el periodo previamente pagado.

No existen contratos de permanencia ni penalizaciones por cancelar la membresía.

7. Reembolsos

No se realizan reembolsos de mensualidades ya iniciadas, salvo en casos de cobros duplicados, errores atribuibles a Alara Fitness Studio o cuando la legislación aplicable así lo requiera.

8. Uso Correcto de la Plataforma

El usuario se compromete a utilizar la plataforma de manera responsable, respetando las disposiciones legales y los presentes términos.

Queda estrictamente prohibido:

Compartir cuentas con terceros.
Compartir usuario o contraseña.
Descargar, copiar o distribuir el contenido sin autorización.
Grabar la pantalla durante las clases.
Reproducir, vender o comercializar el contenido de Alara Fitness Studio.
Utilizar las clases para impartir entrenamientos o actividades comerciales sin autorización escrita.
Realizar actos que afecten la seguridad o funcionamiento de la plataforma.

El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión o cancelación definitiva de la cuenta sin derecho a reembolso.

9. Clases en Vivo

Algunas sesiones podrán impartirse mediante transmisión en vivo.

Las clases podrán ser grabadas para su posterior reproducción por otros miembros de la plataforma.

Se recomienda al usuario no compartir información personal durante las transmisiones.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en la plataforma, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa:

Videos
Programas
Rutinas
Coreografías
Materiales descargables
Fotografías
Logotipos
Marca
Diseño
Textos
Manuales

es propiedad de Alara Fitness Studio S.A.S. de C.V. o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o explotación sin autorización previa y por escrito.

11. Salud y Responsabilidad

Los programas de entrenamiento ofrecidos por Alara Fitness Studio tienen fines educativos y recreativos.

El usuario reconoce que la práctica de actividad física implica riesgos inherentes y declara participar bajo su propia responsabilidad.

Antes de iniciar cualquier programa de entrenamiento, se recomienda consultar a un médico, especialmente en caso de embarazo, lesiones, enfermedades cardiovasculares o cualquier otra condición médica.

Las instructoras cuentan con la capacitación y certificaciones correspondientes para impartir las disciplinas ofrecidas por Alara Fitness Studio; sin embargo, cada usuario es responsable de adaptar los ejercicios a su condición física y detener la actividad si presenta dolor, molestias o cualquier síntoma inusual.

12. Disponibilidad del Servicio

Alara Fitness Studio realizará esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible de forma continua.

No obstante, podrán presentarse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o causas ajenas al control de la empresa.

13. Modificaciones

Alara Fitness Studio podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.

El uso continuo de la plataforma implicará la aceptación de dichas modificaciones.

14. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales del usuario se realizará conforme al Aviso de Privacidad vigente, disponible en el sitio web oficial de Alara Fitness Studio.

15. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Hermosillo, Sonora, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.

16. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse a: